Otellerdeki toplantı programları ile ilgili araştırmaya yanıt veren toplantı planlamacıları ve katılımcılarından elde edilen sonuçları değerlendiren Hilton, "Sorunsuz, verimli ve başarı garantili" toplantı organizasyonları için geliştirdiği "Hilton Meetings" ile yeni bir dönem başlatıyor.

Nisan 2000'den itibaren Avrupa'daki 112 Hilton otelindeki 850'den fazla toplantı odasında hizmete giren "Hilton Meetings" konsepti ve uygulaması çalışmaları bir yıl öncesinden başladı ve bu uygulama için 10 milyon doların üzerinde bir yatırım gerçekleştirildi.

Bunun için, "Hilton Meetings" odalarında gün ışığı, dekorasyon, klima ve ses yalıtımından, özellikle uzun toplantılar için düşünülmüş olan ergonomik sandalyelerin seçimine kadar tüm detaylarda katılımcıların rahatı ve konsantrasyonu göz önüne alındı.

"Hilton Meetings" kapsamındaki Business Center'larda tüm gün boyunca faks, renkli fotokopi, renkli bilgisayar çıkışı, sekreterlik hizmetleri, yazışmalar, doküman ciltleme, e-mail gönderip almaya olanak tanıyan internet hizmeti, posta ve kurye servisi gibi ihtiyaç duyulabilecek her türlü hizmet sunuluyor. Ayrıca, tüm toplantı odalarında, internet ve e-mail bağlantısı ve bilgisayar modemleri de bulunuyor.

Hilton Meetings, yaratıcı yiyecek içecek hizmeti ile toplantıların sıkıcılığına son veriyor. Müşteri istekleri ve Hilton Meetings yöneticisinin önerileri doğrultusunda uzun toplantılara renk getirecek farklı ikramlar ya da kısıtlı zamanlar için hem çalışıp hem yemek yemeyi sağlayan alternatifler de sunuluyor...

Hilton Meetings'de toplantı sahipleri, toplantı gününde öncelikle Hilton Meeting Yöneticisi tarafından karşılanıyorlar. Organizasyona ilişkin son kontrolleri yapan Hilton Meeting Yöneticisi, istenilen son dakika değişikliklerini de yapıyor. Aynca, tüm personel toplantı süresince ihtiyaçları karşılamak üzere sürekli olarak hazır bulunuyor. Gün sonunda ise, toplantı organizasyonu konusunda müşterilerin memnuniyetini soran Hilton Meeting Yöneticisi, müşterinin zamanına ve isteğine bağlı olarak organizasyona ilişkin faturayı da kontrol ederek herhangi bir sorunla karşılaşılmamasını sağlıyor.

"Hilton Meetings" felsefesinde, müşterilerin başanlı bir toplantı geçirmelerini arzulamanın yanı sıra, bunu garanti etmek de yer alıyor; Hilton Meetings'in en önemli farklarından biri de "Welcome Back Guarantee"; "Hilton Meetings" toplantı odaları spesifikasyonlarının ve hizmetlerinin belirtildiği şekilde sağlanmaması sonucu müşterinin tamamıyla memnun olmaması durumunda, aynı koşullardaki bir toplantı ücretsiz olarak sunuluyor..

Hilton Meetings'de yüzde yüz başarı ve güvenin sağlanması amacıyla, personel eğitime tabi tutuluyor. Önemli bir miktarda yatırım yapılan ve tüm Avrupa'yı kapsayan eğitim programıyla, bir toplantıda hizmet verecek şeften, toplantı müdürüne, garsondan genel müdüre kadar herkes, servisin tüm detaylarıyla ilgili olarak eğitiliyor. Tüm bu standardizasyon aşamalanndan geçen toplantı ekipman ve hizmetleri, gerekli koşulları sağladığı onaylandıktan sonra HMQ (Hilton Meetings Quality) sertifikası ile belgeleniyor.

Hilton Meetings aynca, HHonors Toplantı Organizatörü Programı'nın avantajlarını da sunuyor. HHonors Toplantı Organizatörü Programı ile en az 10 oda konaklamalı toplantılar için dünyadaki 500 Hilton Oteli'nde kullanılabilecek HHonors puanı ya da 20'den fazla üye havayollarından uçuş mili kazanılabiliyor.

Tüm dünyada 1900'ün üzerinde oteli bulunan, dünyanın en tanınmış oteller zinciri olan Hilton, Türkiye'de de Ankara HiltonSA, Hilton istanbul, Hilton izmir, Mersin HiltonSA ve Hilton ParkSA otelleriyle Türk turizmi ve iş dünyasına uluslararası standartlarda hizmet vermeye devam ediyor.

Hilton Meetings ile ilgili detaylı bilgi almak icin 212 - 315 50 00'dan Satış Ofisiyle görüşebilirsiniz.