Motivasyon herkesin hakkı:
Tüketiciye yönelik Motivasyon seyahatleri...

Daha önceki sayılarımızda, motivasyon seyahatleri ve şirket içinde takım ruhu yaratmak konularında değişik yazılar yayınlamıştık. Bu yazıların içeriği ve verdiğimiz örnekler daha çok şirket personelini veya bayileri ödüllendirerek, kalite ve satışları artırmak amaçlı idi.
Bu sayımızda ise, son yıllarda ülkemizde de ön plana çıkmış olan tüketiciye yönelik, ürün bağlılığı ve satış artırıcı motivasyon programlarını ele almak istedik.
Tüketiciye yönelik programlar kendi başlarına bir reklam niteliği taşıyor. Tüketiciye bu tür kampanyaları duyurmak için çeşitli reklam mecraları kullanılıyor, bu nedenle bu tür programlardan hepimiz kolayca haberdar oluyoruz.
Şirketlerin yöneldiği programlar, genellikle uluslararası büyük organizasyonlar... Dünya ve Avrupa futbol şampiyonaları, Formüla I Yarışları, olimpiyatlar, ralliler... Bu büyük organizasyonlar, artık sportif yönü ile olduğu kadar reklam yönü ile de ön plandalar.
Tüketiciye yönelik bu tarz programlara örnek olarak; gelin Coca Cola’nın "Euro 2000"  Avrupa futbol şampiyonası için gerçekleştirdiği kampanyayı ele alalım.
Bu kampanyayı seçmemizin nedenleri; içinde seyahat acentesi olarak yer aldığımız bu projeyi başından beri takip ediyor olmamız, başarısına tanık olmamız ve projenin hem seyahat hem de  diğer ödülleri kullanmış olması. 
10 Haziran’da Brüksel’de oynanan Belçika – İsveç maçı ile start alan  Euro 2000 birçok şirket için önemli bir kampanya hedefiydi.

Bu organizasyonun ana sponsorlarından olan Coca-Cola, Avrupa Futbol Şampiyonası için iki farklı program geliştirdi:

Coca-Cola tiryakileri Avrupa yolunda:

1. Seyahat Ödülü: 4 aylık bir kampanya düzenlendi... Bu süre boyunca promosyon, reklamların ana teması olarak kullanıldı, tüm görseller bunu desteklemek için yaratıldı. Kampanyaya toplam 76.850 kişi başvurdu.
a.Toplam 11 talihli yanlarına birer kişi alarak Hollanda, Belçika ve Fransa’yı içeren ana programa katıldı.
b.Migros’un internet sitesinden 5.000.000 TL üzerinde alışveriş yapanlar arasından  çekilişle 2 talihli yanlarına birer kişi alarak, Türkiye’nin bir maçını izlemek üzere Belçika’ya  gönderildi.
c. Coca-Cola’nın daha önce düzenlediği DJ / VJ yarışmasını kazanan iki kişi yanlarına birer kişi alarak Hollanda’ya Türkiye maçı izlemeye götürüldü. 

Futbol Paketİ’nden çıkan sürprizler:

2. Eşya Ödülü: Promosyon kampanyasını desteklemek amacıyla gezici ekipler tüm Türkiye’de aktif kayıt aldılar.
98.650 kişi kampanyaya katıldı.
300 kişiye çekilişle içinde cep telefonu, televizyon, bardak, şişme koltuk, puf koltuk, koltuk şeklinde radyo ve buzluk bulunan bir Futbol Seti hediye edildi.

Bir reklam filmi olarak karşımıza çıkan bu kampanyaların perde arkası:

Öncelikle Milli Piyango izinlerinin alınması için birçok formalitenin eksiksiz tamamlanması gerekiyordu. Katılımın artırılması için, kampanyanın bir an önce başlaması, bunun için de rezervasyonların tamamlanması gerekliydi. Mentor yetkilileri birçok Ankara seyahatinden sonra gerekli izinleri aldı.
Seyahat organizasyonuna gelince... İlk olarak Mentor yetkilileri ile birlikte otelleri, restoranları ve stadları incelediğimiz bir  gezi düzenledik. Bu tür site inspectionlar (ön seyahatler) birçok açıdan çok önem taşıyor; müşteri ile yakınlaşmanızı, daha sonra çıkabilecek sürprizlere yer verilmemesini ve aynı dili konuşmanızı sağlıyor. Karşılıklı olarak neler istendiğini ve nelerin olanak dahilinde olduğunu belirlemek mümkün oluyor. Programın ayarlanması: Hollanda, Belçika olarak başlayan, ancak aradaki boş süreyi de doldurmak için Paris Euro Disney turunu da ilave ettiğimiz 17 günlük programda maçların oynanacağı şehirler önemli yer tuttu.
Bu organizasyonda barlar, restoranlar, sokaklar diğer takımların taraftarları ile dolu olduğundan, olay çıkabileceğini göz ardı etmemek gerekiyordu.
Restoran ve menü ayarlanmasında en çok dikkat edilen nokta, Türk damak tadına uygun yemeklerin tekrarlanmadan 17 gün boyunca her öğle ve akşam servis yapılmasıydı. Maç saatleri dolayısıyla erken alınan yemekler daha sonra dönüş yolunda verilen  sandviç ve Coca -Cola servisiyle desteklendi.
Talihlilerin belirlenmesi: Euro 2000 kampanyası için toplam 76.800 kişi kapak gönderdi. Milli Piyango gözetiminde yapılan çekilişle 11 asıl talihli ve yedek talihliler belirlendi.
Vize işlemleri: Euro 2000 süresince Hollanda ve Belçika normal prosedürün dışında bir vize uygulaması gerçekleştirdi. Daha da zorlaşan vize işlemlerini Coca-Cola’nın verdiği güvence mektubuyla daha kolay halledebildik.

TUR PROGRAMI:

Son derece renkli, yoğun ve eğlenceli geçen bu seyahat boyunca toplam 22 talihliye Mentor’dan 2 yetkili, KD Turizm’den ilk hafta 1 yetkili ve tur boyunca Flamanca + İngilizce konuşan profesyonel bir tur rehberi, Hollanda’dan tur lideri ve gezilen şehirlerde yerel rehberler eşlik etti.
Coca-Cola yetkilileri de dönüşümlü olarak gruba katılarak evsahipliği yaptılar.

08.06.2000: İstanbul dışından gelecekler için havaalanına yakın olması nedeniyle Çınar Otel’de akşam yemeği, oda ve informasyon masası ayarlandı.

09.06.2000: Çınar Otel’de buluşma, hediyelerin dağıtılması ve öğle yemeğinden sonra uçuş için havaalanına otobüsle hareket. Check-in, KLM Hollanda Kraliyet Havayolları ile yaklaşık 3.5 saat süren uçuş sonrasında Amsterdam Schiphol Havaalanı’na varış. Karşılama, Golden Tulip Jan Tabak Hotel'e transfer, check-in. Otelde Gala yemeği.
Amsterdam’da kalış süresinin uzunluğu, grup içi kaynaşmayı sağlamak ve çok karmaşık bir şehir olan Amsterdam’da grubu daha rahat kontrol edebilmek amacıyla, gezinin ilk günlerinde şehir dışında sempatik bir otel olan Golden Tulip Jan Tabak Hotel kullanıldı.

10.06.2000: Otelde yapılan kahvaltıdan sonra Utrecht'e hareket edildi. Öğle yemeğinin ardından Utrecht şehri ve Bijenkorf alışveriş merkezi gezildi. Alışveriş merkezinden sonra İsveç - Belçika maçını izlemek için Brüksel'deki Stad Roi Baudouin'e doğru yola çıkıldı. Akşam yemeği maçtan önce, sınırda AC Minderhout Restoran'da alındı. Dönüş yolunda sandviç ve Coca-Cola servisi. Maçı Belçika 2-1 kazandı.

11.06.2000: Kahvaltıdan sonra Türkiye - İtalya maçı için Arnheim stadyumuna hareket edildi. Öğle yemeğinde stadyumda sandviç, hamburger vs.. yendi. Maç bitiminde Arnheim şehrine hareket edildi. Yerel barlardan birinde tüm grup happy hour’a katıldı. Akşam yemeği De Boerderij Restoran'da yenildi. Maçı İtalya 2-1 kazandı.

12.06.2000: Otelde yapılan kahvaltıdan sonra Amsterdam şehir merkezine hareket. Wester Kilisesi’nden başlayarak Amsterdam şehir gezisi. Öğle yemeği Smits Koffiehuis Restoran'da yenildikten sonra otele dönüş. Öğleden sonraki boş zaman, otelde çeşitli aktivitelerle geçirildi. Akşam yemeği Amsterdam kanallarında yapılan tekne gezisi esnasında yenildi. Yaklaşık 2,5 saat süren kanal gezisinden sonra otele dönüş.

13.06.2000: Kahvaltıdan sonra, Rotterdam’a hareket etmek üzere otelden çıkış. Cafe Rotterdam'da alınan kahve ve pasta'dan sonra dünyanın en büyük limanlarından biri olan Rotterdam limanına varıldı. Rotterdam kanal gezisinden sonra Euromast'a hareket. Burada süper hızla çıkan asansörlerle 185 metre’ye çıktıktan sonra, şehrin tarihi bölümü olan Delfshaven ziyareti. Yöresel biraları tatma imkanı. Tur sonrasında İspanya - Norveç maçı için Stad Feyenoord'a varıldı ve akşam yemeği stad’da yenildi. Maç sonrasında  Amsterdam şehir merkezinde bulunan American Hotel’e yerleşme. Maçı Norveç 1-0 kazandı.

14.06.2000: Otelde yapılan kahvaltıdan sonra yine şehir gezisi. İlk önce bir bira imalathanesinde bira çeşitleri tadıldı. Denizcilik Müzesi’ni gezdikten sonra, Amsterdam’ da yerel bir restoran'da öğle yemeği yenildi ve dünyaca ünlü Van Gogh Müzesi gezildi. Akşam yemeği ise Otel’de yendi.

15.06.2000: Kahvaltı sonrasında meşhur Gassan Diamond pırlanta merkezi ziyaret edildi.  Showroom'larda pırlantaların işlenmesi ve kalitelerine göre sınıflandırılmaları izlendi. Öğle yemeği ünlü Meksika restoranı Toro Dorado Restoran’da yendi. Türkiye - İsveç maçı için Eidhoven'da bulunan Stad Philips’e hareket edildi. Akşam yemeği maç öncesinde Eindhoven'da bir restoranda yenildi. Otele dönüş yolunda yine sandviç ve Coca-Cola servisi yapıldı... Maç 0-0 berabere bitti.

16.06.2000: Kahvaltıdan sonra Hauge Şehir turu için otelden hareket. 1,5 saat süren tur boyunca saraylar, sahil ve Scheningen gezildi. Daha sonra, binde dört oranında minyatür Hollanda’nın sergilendiği dünyaca ünlü Maduradam’a hareket edildi. Öğle yemeği Maduramdam’da yenildikten sonra, Delft’de bulunan "De porceleyne fles" Fabrikası gezildi. De Schaapskooi Restaurant’ta yenen akşam yemeğinden sonra otele dönüş.

17.06.2000: Kahvaltıdan sonraki serbest zamanı herkes şehri gezmek, alışveriş yapmak için kullandı. Öğle yemeği otelde yenildikten sonra Romanya - Portekiz maçını seyretmek üzere Arnheim’daki Stad Geldrome’ye hareket edildi. Akşam yemeği maç öncesinde Nivelles Sud, Von der Valk’ta yenildi. Dönüş yolunda yine sandviç ve Coca -Cola ikram edildi ... Maçı Portekiz 1-0 kazandı.

18.06.2000: Kahvaltıdan sonraki serbest zamanda şehir gezisi vardı. Otelde yenilen öğle yemeğinin ardından Brüksel’e hareket etmek üzere otelden çıkıldı. Jolly Hotel du Grand Sablon’a varış ve check-in’in ardından ardından otelde akşam yemeği yenildi.

19.06.2000: Kahvaltıdan sonra ünlü Atomium ziyareti gerçekleştirildi. Gezi sonrasında şehre dönüldü ve öğle yemeği için Les Paves de Bruxelles’e gidildi. Öğleden sonra şehrin alışveriş merkezleri gezildi. Akşam yemeğinin ardından Türkiye - Belçika maçı için rota Roi Baudoin Stadyumu. Dönüş yolunda tabii ki sandviç ve Coca -Cola. Maçı Türkiye 2-0 kazandı. Tüm yorgunluğumuzu unuttuk.

20.06.2000: Kahvaltı sonrasında Bruges’e hareket. Araba trafiğine kapalı bir şehir olan Bruges’de,  yürüyerek yapılan geziden sonra Straffe Hendrik Restoran’da öğle yemeği yenildi. Yemek sonrasında kısa bir kanal gezintisi ve Brüksel’e hareket gerçekleştirildi. Chez Flo’da akşam yemeğinin ardından muhteşem bir cabaret izlendi.

21.06.2000: Kahvaltıdan sonra otelden çıkıldı. Öğle yemeği Quincaillerie Restoran’da yenildi. Yemek sonrasında Yugoslavya - İspanya maçı için Bruges’e hareket edildi. Maç sonrasında turun en keyifli bölümlerinden biri  olan Paris Disneyland’a doğru yola çıkıldı. Disneyland’da kalınan süre boyunca park içindeki New Port Bay Hotel’de kalındı. Maçı İspanya 4-3 kazandı.

22.06.2000: Tüm gün Disneyland gezisi. Öğle yemeği Blue Lagoon Restoran’da, akşam yemeği ise otelde yenildi.

23.06.2000: Yine tüm gün Disneyland gezisi. Öğle yemeği Disneyland’da, akşam yemeği otelde yenildi.

24.06.2000: Grubun tadına doyamadığı Disneyland eğlencesi son buldu. Kısa bir Paris turundan sonra tekrar Amsterdam’a hareket edildi. Öğle yemeği için yolda Nazareth Restoran’da mola verildi. Türkiye - Portekiz çeyrek final maçı için Amsterdam Arena stadyumuna varış. Maç sonunda, turun başında konaklanan Bussum’daki Jan Tabak Hotel’e ulaşıldı. Maçı Portekiz 2-0 kazandı ve ne yazık ki Türkiye kupaya veda etti.

25.06.2000: Öğle yemeğini otelde aldıktan sonra Hollanda’dan ayrılmak üzere Schiphol Havaalanı’na hareket edildi. Muhteşem geçen gezi sonrasında Istanbul’a gece yarısı varıldı. İstanbul dışından katılanlar ise geceyi Çınar Hotel’de geçirdiler.

Tüketiciye yönelik motivasyon gezilerine önemli bir örnek olan bu kampanya, futbolseverlerle Coca-Cola’yı daha da kaynaştırarak başarıya ulaştı...